تصور کنید مدیر عامل هستید و گزارش می‌رسد که تحویل سفارشات به مشتریان تاخیر دارد . فکر می‌کنیم مسأله کوچکی است، پس با اطمینان به سراغ راه‌حل‌های همیشگی می‌رویم: فشار بیشتر به تیم تولید، تغییر برنامه تدارکات، یا حتی جابه‌جایی چند کارمند. اما به مرور متوجه می‌شویم اوضاع بدتر از آن چیزی هست که اول متوجه شدیم ، مواد اولیه دیر می‌رسند، کیفیت محصولات افت داشته و مشتریان ناراضی‌اند و بدون اینکه بدانیم در باتلاق تصمیم گیری ( اثر باتلاق یا (Swamp Effect)) گیر می‌افتیم. مثل راه رفتن در مسیری که فکر می‌کنیم درست است، اما به گرداب یا باتلاق ختم می‌شود. دست‌وپا زدن غریزی ما را عمیق‌تر فرو می‌برد.

ادامه مطلب