رزومه‌ها مهارت را نشان می‌دهند؛ اما بحران‌ها شخصیت را. سازمان‌های موفق، آینده خود را بر پایه شناخت رفتار انسان‌ها در شرایط سخت می‌سازند، نه صرفاً بر اساس سوابق و تخصص آن‌ها.

ادامه مطلب

مدیر آینه‌ای: وقتی تیم بازتاب رفتار شماست   تیم شما آینه رفتار شماست؛ نه فقط در عملکرد، بلکه در نگرش، انرژی، شیوه حل مسئله و حتی ترس‌هایشان. بسیاری از رفتارهایی که در تیم مشاهده می‌کنید، ریشه در الگوهایی دارند که خودتان به عنوان مدیر ایجاد کرده‌اید. وقتی به تیم خود نگاه می‌کنید چه می‌بینید؟ آیا افراد منتظرند کسی برایشان تصمیم بگیرد؟ آیا در مواجهه با مشکلات سکوت می‌کنند؟ یا بدون …

ادامه مطلب

سازمان‌ها معمولاً با یک تصمیم اشتباه از مسیر خارج نمی‌شوند، بلکه با مجموعه‌ای از تصمیم‌های واکنشی، به‌تدریج از مسیر فاصله می‌گیرند. حالت واکنش دائمی، وضعیتی است که در آن فعالیت زیاد است، اما جهت کم

ادامه مطلب

وقتی مشکل از دیتا نیست، از «معادله ذهن» است بسیاری از ما تصور می‌کنیم اگر اطلاعات درست‌تری داشته باشیم، اگر بیشتر یاد بگیریم و تجربه کنیم، تصمیم‌هایمان هم خودبه‌خود درست می‌شوند. اما واقعیت این است که ذهن انسان شبیه یک معادله‌ی چندمجهولی عمل می‌کند. اطلاعات، تجربه‌ها و اتفاقات زندگی فقط «اعداد» این معادله‌اند. اگر خودِ فرمول ذهنی درست نباشد، حتی بهترین داده‌ها هم خروجی غلط می‌دهند.   معادله ذهنی چیست؟ …

ادامه مطلب

بسیاری از شکست‌ها از انتخاب بد آغاز نمی‌شوند؛ از ناتوانی در نگه‌داشتن انتخاب درست شروع می‌شوند.

ادامه مطلب

در محیط‌های کاری مدرن، آسیب‌های رفتاری اغلب به شکل تعارض‌های آشکار ظاهر می‌شوند؛ اما یکی از مخرب‌ترین انواع آن کاملاً بی‌صدا عمل می‌کند: دستکاری روانی.

ادامه مطلب