بسیاری از شکست‌ها از انتخاب بد آغاز نمی‌شوند؛ از ناتوانی در نگه‌داشتن انتخاب درست شروع می‌شوند.

ادامه مطلب

گس‌لایتینگ در محیط کار نوعی آزار روانشناختی است که در آن مدیر یا همکار، از طریق رفتارهای دستکارانه، باعث می‌شود فرد هدف به قضاوت، حافظه و شایستگی‌های حرفه‌ای خودش شک کند.

ادامه مطلب

اگر می‌خواهید در سازمان‌تان واقعاً قدرتمند شوید، نه فقط پست و مقام بگیرید، باید مثل یک شطرنج‌باز حرفه‌ای بازی کنید. نایل فرگوسن در کتاب «برج و میدان» می‌گوید قدرت دو لایه دارد: برج (ساختار رسمی، چارت سازمانی، عنوان شغلی) و میدان (شبکه‌ی واقعی روابط، گفت‌وگوهایی که پشت درهای بسته شکل می‌گیرد). کسی که فقط در برج بماند، دیر یا زود سقوط می‌کند. کسی که فقط در میدان باشد، هیچ‌وقت رسمیت پیدا نمی‌کند. برنده کسی است که هم‌زمان در هر دو حضور داشته باشد.

ادامه مطلب

در بیشتر سازمان‌ها، ترس از گفتن حقیقت باعث می‌شود اشتباهات کوچک به بحران تبدیل شوند. ایجاد «ایمنی روانی» در تیم یعنی اعضا بتوانند بدون ترس از پیامد، بگویند «این تصمیم اشتباه است». مدیران باید بازخورد را بر رفتار متمرکز کنند، نه شخصیت، و با مدل‌هایی مثل SBI به‌صورت سریع و هدفمند عمل کنند. رهبران مؤثر بازخورد را فعالانه می‌پرسند، گوش می‌دهند و اقدام می‌کنند. فرهنگ بازخورد واقعی از جایی آغاز می‌شود که مدیر، خود نخستین کسی باشد که آماده شنیدن نقد است.

ادامه مطلب

کارمند سمی همیشه «بدذات» نیست؛ گاهی فقط الگویی از واکنش‌ها و عادت‌های نادرست دارد. اما همین کافی‌ست تا بهره‌وری را پایین بیاورد، استرس را بالا ببرد و سازمان را در مسیر ترک خدمت و هزینه‌های سنگین قرار دهد.

ادامه مطلب

دروغ تو سطح سازمان فقط یه داستان اخلاقی نیست؛ این بیماری معمولا از ساختار و فرهنگ شروع می‌شه، نه صرفاً آدم‌ها. وقتی محیط امن نباشه یا کسی بدونه دروغ جواب می‌ده، همه یاد می‌گیرن نقش بازی کنن

ادامه مطلب