در بیشتر سازمان‌ها، ترس از گفتن حقیقت باعث می‌شود اشتباهات کوچک به بحران تبدیل شوند. ایجاد «ایمنی روانی» در تیم یعنی اعضا بتوانند بدون ترس از پیامد، بگویند «این تصمیم اشتباه است». مدیران باید بازخورد را بر رفتار متمرکز کنند، نه شخصیت، و با مدل‌هایی مثل SBI به‌صورت سریع و هدفمند عمل کنند. رهبران مؤثر بازخورد را فعالانه می‌پرسند، گوش می‌دهند و اقدام می‌کنند. فرهنگ بازخورد واقعی از جایی آغاز می‌شود که مدیر، خود نخستین کسی باشد که آماده شنیدن نقد است.

ادامه مطلب

کارمند سمی همیشه «بدذات» نیست؛ گاهی فقط الگویی از واکنش‌ها و عادت‌های نادرست دارد. اما همین کافی‌ست تا بهره‌وری را پایین بیاورد، استرس را بالا ببرد و سازمان را در مسیر ترک خدمت و هزینه‌های سنگین قرار دهد.

ادامه مطلب

دروغ تو سطح سازمان فقط یه داستان اخلاقی نیست؛ این بیماری معمولا از ساختار و فرهنگ شروع می‌شه، نه صرفاً آدم‌ها. وقتی محیط امن نباشه یا کسی بدونه دروغ جواب می‌ده، همه یاد می‌گیرن نقش بازی کنن

ادامه مطلب

تو هر محیط کاری ممکنه با مدیرایی برخورد کنیم که با حرفاشون انگیزه رو از تیم می‌گیرن. این مدیرای به‌اصطلاح "سمی" معمولاً خودشونم نمی‌دونن دارن با رفتاراشون بهره‌وری و روحیه‌ی تیم رو خراب می‌کنن. ۱. کنترل‌گراها ۲. بی‌اعتبارکننده‌ها ۳. تهدیدآمیزها

ادامه مطلب

تو سازمان‌های تولیدی یا شرکت‌هایی که تجهیزات می‌سازن، یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها هزینه‌هاییه که از بی‌نظمی، بی‌برنامگی و کمبود دانش فنی میاد. این هزینه‌ها می‌تونن حسابی به سازمان ضربه بزنن

ادامه مطلب

جلوگیری از این رفتارهای مخرب یا اصلاح آنها ، نیاز به خودآگاهی، آموزش و تعهد به رشد و بهبود شرایط داریم . اگر مدیران ارشد این رفتارها رو ببینن، می‌تونن با تعیین انتظارات واضح، بازخورد سازنده و ایجاد فرهنگ پاسخگویی، این عادت‌ها را به مرور کاهش بدن

ادامه مطلب