در بیشتر سازمان‌ها، ترس از گفتن حقیقت باعث می‌شود اشتباهات کوچک به بحران تبدیل شوند. ایجاد «ایمنی روانی» در تیم یعنی اعضا بتوانند بدون ترس از پیامد، بگویند «این تصمیم اشتباه است». مدیران باید بازخورد را بر رفتار متمرکز کنند، نه شخصیت، و با مدل‌هایی مثل SBI به‌صورت سریع و هدفمند عمل کنند. رهبران مؤثر بازخورد را فعالانه می‌پرسند، گوش می‌دهند و اقدام می‌کنند. فرهنگ بازخورد واقعی از جایی آغاز می‌شود که مدیر، خود نخستین کسی باشد که آماده شنیدن نقد است.

ادامه مطلب

ارتباطات تو مدیریت یه چالش بزرگه، چون هر کارمندی سبک خودشو برای گپ زدن داره و اگه مدیر اینو نفهمه، ممکنه سوءتفاهم پیش بیاد یا تیم از هم بپاشه. یه مدیر خوب باید گوش دادن فعال، همدلی و شفاف حرف زدن رو بلد باشه و با ابزارهای دیجیتال مثل اسلک یا تیمز کار کنه. برگزاری جلسات منظم و آزمون‌های شخصیتی کمک می‌کنه بفهمی هر کس چه جوری راحت‌تره. تو تغییرات سازمانی، شفاف بودن و باز گذاشتن فضا برای نظرات کارمندا باعث میشه تیم هماهنگ و باانگیزه بمونه. با این ترفندا، می‌تونی یه محیط کاری باحال و پویا بسازی که همه توش حال کنن!

ادامه مطلب