یه شرکت خفن فناوری که یه روزی همهکارهی بازار بود، حالا به خاطر تصمیمای اشتباه داره آروم آروم به قهقرا میره. کارمندای درستحسابی بی انگیزه شدن ، پروژهها با تاخیر زیاد روبرو هستن ، روحیهی ها خسته شده . به این میگن "آغوش مرگ"! یعنی مدیران نالایق کاری میکنن که کارمندا یا کمکاری کنن، یا دنبال منفعت خودشون باشن، یا کلاً بار و بندیلشونو ببندن برن. اینجا میخوام بگم ماجرا چیه، چه جوری میفهمی داره اتفاق میافته، و چطور میتونی جلوی این فاجعه رو بگیری.
"آغوش مرگ" چیه و از کجا میفهمی؟
وقتی مدیریت ارشد گندشو بالا میاره و کل سیستمو به سمت نابودی میبره، بهش میگن "آغوش مرگ". نشانههاش اینایی هستن که میگم ( البته حدودا ) :
- مدیر از تغییر و نوآوری میترسه و فقط به گذشته میچسبه.
- آدمای باحال و کاربلد به خاطر این اوضاع داغون ول میکنن میرن.
- کارا پیش نمیره، قول و قرارا با نتیجهها جور درنمیاد.
- پولا گم و گور میشن! یا مدیریت شفاف و درستی ندارن .
برای اینکه زودتر بفهمی، باید از ابزارای ارزیابی ، چک کردن نرخ خروج یا انگیزه کارمندای کلیدی، یا نگاه کردن به نوسازی یا نوآوری توی شرکت استفاده کنی. یه نگاه به جریان پول و قراردادای عجیبغریب هم بندازی، میتونی بفهمی یه جای کار می لنگه.
کارمندا تو این موقعیت چه جوری میشن؟
وقتی این چرخهی داغون شروع میشه، کارمندا به چهار دسته تقسیم میشن:
- با وجدانا: اینا نخبههای شرکتن، ولی چون اوضاع خرابه، جمع میکنن میرن جای بهتر.
- فرصتطلبا: اینا از موقعیت سوءاستفاده میکنن، مثلاً از قراردادای غیرشفاف پول به جیب میزنن.
- بیتفاوتا: اینا فقط حالشو میبرن، کمکاری میکنن و دنبال کارای شخصیشونن.
- کمالگراها: یه عده کم که میخوان اوضاعو درست کنن، ولی معمولاً یا نادیده گرفته میشن یا بیرونشون میکنن.
چطور جلوی این فاجعه رو بگیری؟
برای اینکه شرکت نره ته دره، این کارا رو کمو بیش بایدبکنیم:
- شفاف باش: بذار همه راحت حرفشونو بزنن و اطلاعات درست پخش شه.
- مرتب چک کن: با ارزیابی ، رفتارای اشتباه و نفرات نادرست رو پیدا کن.
- نخبهها رو نگه دار: با مسیر شغلی خوب، پاداش و محیط باحال، نذار کارمندای درستحسابی برن.
- از کمالگراها حمایت کن: بهشون پروژههای باحال بده، بازخورد درست بده و بذار احساس امنیت کنن.
- پولا رو سفت بچسب: سیستم حسابرسی مستقل ، روتین و درست راه بنداز که پولا جایی نره که نباید. مدیرارو هم مرتب چک کن و از دیتا برای رصد رفتارای سازمانی استفاده کن.
در آخر
آغوش مرگ مثل موریان شرکتو نابود میکنه در حالی که دیده نمی شه مگر در هنگام سقوط . اگه مدیرت با نفرات اشتباه یا تصمیم نادرست گند بزنه و یا پولا رو بدون بودجه بندی وتعریف پروژه و قرارداد حیفومیل کنه، شرکت میره تو چاه.
نشانهها رو زود بشنایم تا جلوی سقوطو بگیریم .