داده (دیتا) - Data
داده ها گروهي از نمادها،کلمات، اعداد، نمودارها و حقايق گسسته و بي مفهومي هستند که رخدادها را نشان مي دهند.
داده ها حقايقي هستند که از طريق مشاهده و‌تحقيق بدست مي آيند. مواد خامي که هنوز پردازش نشده اند مانند تاريخ و مقدار يک صورتحساب، تعداد پرسنل شرکت، جزئيات ليست حقوق. در مثال ساده تر ؛ تاريخ تولد شما در ابتدا در برابر سن شما يک داده محسوب مي شود که براي استفاده پس از پردازش و اعلان سن شما به اطلاعات بدل مي شود.
هدف اصلی داده‌ها برای ضبط فعالیت‌ها و موقعیت‌ها، تلاش برای گرفتن تصویر درست و رویداد واقعی می‌باشد. داده ارزشی در تصمیم‌گیری ندارد.
اطلاعات - Information
اطلاعات، داده هاي پردازش شده و حقايقي با مفهوم هستند که به توصيف و تعريف داده ها مي پردازند و توسط گيرنده پيام درک و تفسير مي شوند.
در واقع داده ها با افزودن۵ ويژگي شامل زمينه (Context) ، طبقه بندي (Categorization) ، محاسبه (Calculation) ، اصلاح (Correction) ، و جمع شدگي (Condensation) ، به اطلاعات تبديل مي شوند.
در اصل هدف از اطلاعات، کمک به تصمیم‌گیری و یا حل مشکلات یا تحقق یک فرصت است.
دانش – Knowledge
دانش عبارت است از
- معرفت یا شناخت (شناخت چه؟)
- ظرفیت و توانایی عمل (شناخت چگونه؟)
- فهم و ادراک (شناخت چرا؟)
که ساکن است یا در ذهن یا مغز وجود دارد.
هدف دانش، بهترکردن زندگی ما است.
در زمینه تجارت، هدف دانش ایجاد یا افزایش ارزش برای شرکت و کلیه ذینفعان آن است.
دانش زمانی حاصل می‌شود که داده‌ها و اطلاعات شناخته شوند و روابط بین اطلاعات مشخص و درک شود.
دانش را می توان به عنوان یک درک روشن و مشخص از یک موضوع یا یک شیء یا درک یک واقعیت خاص تعریف کرد. در اصل ، این محتوا است که در ذهن ما جای می‌گیرد. بنابراین روند دستیابی به دانش از طریق تفسیر ما از اطلاعات (معنا و مفهوم) است. روند تحول اطلاعات به دانش، از طریق یادگیری و تفسیر انسان صورت می‌گیرد.
دانش در محدوده زمانی خود نمی‌تواند غلط باشد، و دانش غلط، به اطلاعات تبدیل خواهد شد.
دانش در حوزه سازمانی
هنگام تهيه گزارش ها، بايد از نيازها، تحصيلات و موقعيت کاربران و استفاده کنندگان در سازمان آگاه باشيم و داده ها را بر اساس نياز آنان به اطلاعات مورد نظر تبديل کنيم. همچنين اطلاعات بايد دقيق و به روز باشند به طوري که باعث بهبود تصميمات شوند.پارامترهاي به موقع بودن، مناسبت، دقت، جزئيات، تکرار و قابليت فهم به عنوان ويژگي هاي اصلي اطلاعات مطرح هستند. دانش: اطلاعات در مرحله بعدي اين فرايند به وسيله پرسنل سازمان به دانش تبديل مي شود. براي توليد دانش در يک فرايند نياز به اطلاعات، نيروي انساني و مديريت دانش داريم. دانش از مهمترين نتايج اين فرايند است که باعث ايجاد مزيت رقابتي براي سازمان مي شود.
امروزه دانش را به عنوان مهمترين منبع نوآوري، بهره وري انسانها و در نهايت رشد و بقاي سازمان مي شناسند. در منابع علمي معتبر نيز دانش را آميخته اي از نظرات تجربيات، تئوري ها، الگوها، مهارت و سرمايه هاي اطلاعاتي تعريف مي کنند.
خرد – Wisdom
خرد یا حکمت، مجموعه چندین دانش تجمیع‌شده و درستکار می‌باشد.
همچنین خرد دانش عمیقی را شامل می شود که مستلزم دلایل پیش فرض است. اساساً مفروضات مبتنی بر حقیقت(معرفتی) و مبتنی بر ارزش(بدیهی) و ساخته شده براساس فرضیات استدلال‌شده، هستند.
خرد از تجمیع دانش بوجود آمده و از نظر عموم جامعه(سازمان)، به رفتار مناسب و ارزشمند، ختم خواهد شد.
یک فرد آگاه و خردمند، کسی است که اعتقاد واقعی درست یا اعتقادی موجه و متکی به واقعیت داشته باشد.
خرد در حوزه سازمانی
خرد يا بينش در برگيرنده مباني، اصول و الگوي اوليه براي فهم و به کارگيري دانش مناسب براي يک منظور خاص يا معين است. به عبارت ديگر دانش روش پياده سازي و استفاده از اطلاعات و پاسخي براي سئوال چرا (Why) است. ارتباطات براي اينکه از اطلاعات تهيه شده استفاده شود بايد آن را در اختيار پرسنل قرار داد و اين انتقال از طريق مفهوم ارتباطات انجام مي شود.
