در دنیای مدیریت و رهبری، جملهای ساده اما عمیق وجود دارد: «هیچ بیزینسی از اندازهٔ شخصیت مدیرش بزرگتر نمیشود.» این جمله نهتنها دربارهٔ رشد مالی و مقیاس سازمان است، بلکه دربارهٔ ظرفیت ذهنی، اخلاقی و رفتاری رهبر آن نیز سخن میگوید. شخصیت مدیر، سقف نامرئی هر سازمان است .